Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, как Ivan San обрабатывает персональные данные посетителей сайта и клиентов, обратившихся за сантехническими услугами. Документ подготовлен с учётом израильского законодательства о защите частной жизни, включая Поправку 13 к Закону о защите частной жизни.

Дата последнего обновления указана в конце страницы. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.

Какие данные собираются

Через форму заявки на сайте передаются: имя, номер телефона, город, краткое описание проблемы и, по желанию, одна или несколько фотографий участка работ.

При звонке или обращении в WhatsApp используются данные, которые вы сообщаете самостоятельно в разговоре или переписке.

При посещении сайта автоматически регистрируются технические данные: тип устройства и браузера, примерный регион, страницы просмотра и источник перехода. Если вы перешли из рекламы Google, сохраняются рекламные идентификаторы клика (gclid, gbraid, wbraid) для оценки эффективности рекламных кампаний.

Цели обработки

Связаться с вами по заявке, уточнить детали задачи и согласовать выезд мастера.

Выполнить заказанные сантехнические работы и сопутствующие обязательства.

Оценивать эффективность рекламы и улучшать работу сайта на обезличенной статистике.

Выполнять требования законодательства, включая бухгалтерские и налоговые обязанности.

Правовые основания

Обработка данных заявки основана на вашем согласии, которое вы подтверждаете отметкой в форме перед отправкой.

Обработка данных, необходимых для выполнения заказа, основана на исполнении договорённости между вами и мастером.

Кому передаются данные

Заявки с сайта доставляются на электронную почту мастера через сервис отправки почты Resend.

Технические и рекламные данные обрабатываются сервисами Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) и Microsoft Clarity, включая обезличенную аналитику поведения и записи сессий, в соответствии с их политиками конфиденциальности.

Сайт размещён на инфраструктуре Cloudflare, которая обрабатывает технические запросы для доставки страниц.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственного маркетинга.

Сроки хранения

Заявки и переписка хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения заказа и связанных обязательств, после чего удаляются или обезличиваются.

Фотографии, приложенные к заявке, хранятся ограниченный срок, необходимый для оценки работ, и затем удаляются.

Обезличенная статистика посещений может храниться без привязки к конкретному человеку.

Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите на ivankamenca095@gmail.com или позвоните по телефону 050-366-9369. Запрос рассматривается в разумный срок.

Файлы cookie и аналитика

Сайт использует cookie и аналогичные технологии для работы аналитики, измерения рекламных конверсий и обезличенных записей сессий Microsoft Clarity. Рекламные и аналитические инструменты активируются с учётом вашего выбора в баннере согласия.

Вы можете ограничить cookie в настройках браузера; это не мешает позвонить или написать мастеру напрямую.

Безопасность

Передача данных защищается шифрованием HTTPS. Доступ к заявкам имеет только мастер, обрабатывающий обращения.

Форма защищена от автоматической отправки спама технической проверкой, которая может обрабатывать технические данные запроса.

Контакты по вопросам данных

По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь: электронная почта ivankamenca095@gmail.com, телефон 050-366-9369, WhatsApp по кнопке на сайте.